プロタイムズ日野店 株式会社ペイントワークス
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こんにちは。

外壁・屋根塗装をご検討される際、「どんな塗料を使うのか」「費用はいくらか」といった点に注目される方は多いのではないでしょうか。

もちろん、それらは大切なポイントですが、実は同じくらい重要なのが工事後の保証やアフターサービスです。

外壁塗装は工事が完了したら終わりではなく、その後も長く住まいを守り続けるためのメンテナンスです。
万が一、不具合が発生した際にしっかり対応してもらえるか、定期的な点検があるかによって、工事後の安心感は大きく変わります。

今回は、プロタイムズの「W工事保証」と、ペイントワークスが大切にしているアフターサポートについてご紹介します。これから外壁塗装をご検討される方は、ぜひ業者選びの参考にしてみてください。

 

1．ダブル保証で”もしもの時”も安心

プロタイムズの大きな特徴の一つが、W工事保証（ダブル保証）です。
通常の工事保証は施工した会社が発行しますが、プロタイムズでは施工店だけでなく、本部（塗料メーカーのアステックペイント）からも保証が発行されます。

そのため、万が一施工店が対応できない状況になった場合でも、本部が保証対応をサポートする体制が整っています。
お客様にとっては、「工事が終わったあとも安心が続く」という大きなメリットです。
さらに、このW工事保証は追加費用なく付帯します。

もちろん保証期間や保証内容は、使用する塗料や施工内容によって異なりますが、「保証書がきちんと発行されるか」は業者選びの大切なチェックポイントです。

保証は、万が一のためだけではありません。
施工品質に自信があるからこそ、お客様へお約束できる安心の証でもあるのです。

 

2．工事の記録をきちんと残すことも大切です

塗装工事は、「塗って終わり」ではありません。

将来のメンテナンスや保証対応のためにも、どのような工事を行ったのかを記録として残しておくことが重要です。

ペイントワークスでは、お客様へ工事に関するさまざまな書類をお渡ししています。

・見積書
・工事工程表・工事事項指示書
・プロタイムズ保証書
・外装劣化調査診断報告書
・塗装工事等完了届兼完了検査同意書
・工事請負契約書
・工事引渡確認書
・打ち合わせ記録シート
・工事完了報告書
・請求書

これらは「住宅履歴情報ファイル」として保管でき、次回のメンテナンス時期や、使用した塗料の確認にも役立ちます。

「前回はどんな塗料を使ったの？」「いつ塗り替えたの？」という時にも、すぐに確認できるので安心です。
私たちも工事写真や施工記録をしっかり保管し、お客様の大切なお住まいの履歴を管理しています。

 

3．無料定期点検で、工事後もしっかりサポート

プロタイムズでは、工事後に無料定期点検を実施しています。
塗膜の剥がれや浮き、シーリングの状態などを専門スタッフが確認し、必要に応じてメンテナンスのご提案を行っています。

ペイントワークスでも、施工後のフォローをとても大切にしています。
「塗って終わり」ではなく、「その後も安心して暮らしていただくこと」が私たちの役目です。
気になることがあれば、お気軽にご相談いただけるよう、お客様との長いお付き合いを大切にしています。

 

4．保証について、よくいただくご質問

Q1．保証期間はどのくらいですか？
使用する塗料によって異なりますが、外壁は5～10年、屋根は3～10年程度が目安です。

Q2．工事後に不具合が見つかったら？
まずは施工店へご連絡ください。
保証対象となる症状であれば、保証内容に基づいて対応いたします。

Q3．保証内容はすべて同じですか？
保証内容や保証期間は、使用する塗料や施工内容、建物の条件などによって異なります。
ご契約前に、どこまでが保証対象となるのかをしっかり確認しておくことをおすすめします。

保証とアフターサービスは、安心のための大切なポイントです

塗装工事は、施工が終わってからが本当のお付き合いの始まりです。
価格だけで業者を選んでしまうと、「保証がほとんど付いていなかった」「工事後に相談できなかった」と後悔してしまうケースもあります。
だからこそ、見積金額だけでなく、保証内容やアフターサービスまで含めて比較することが大切です。

ペイントワークスでは、お客様に長く安心して暮らしていただけるよう、施工後のサポートにも力を入れています。
「安心して任せられる塗装店」であり続けることを目指し、一件一件の工事を大切にしています。
外壁塗装をご検討の際は、ぜひ保証やアフターサービスにも注目してみてください。

詳しくは、「日本で唯一のW工事保証」のページもあわせてご覧ください。

 

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